Descubra las ventajas exclusivas del programa Cashback de Saint Andrews Castle
El programa de reembolso de Saint Andrews Castle se creó como una forma de recompensar a nuestros clientes por la lealtad y el afecto que demuestran cada vez que se hospedan con nosotros.
El objetivo del programa es hacer que las estancias en nuestro Castillo sean aún más especiales, permitiendo a nuestros huéspedes vivir momentos únicos. Abonamos un porcentaje del importe de su estancia y cualquier gasto adicional para utilizarlo en futuras estancias, o para usar parte de ese importe en experiencias durante su estancia.
El saldo restante se puede utilizar para una nueva reserva dentro de los 90 (noventa) días posteriores a la fecha de salida, sin restricciones y con total libertad para combinarlo con otras promociones vigentes. El reembolso ofrece flexibilidad y ahorro, ideal para quienes disfrutan de experiencias inolvidables con la máxima comodidad.
REGLAMENTO
1. Cómo participar:
Solo las personas mayores de 18 años que proporcionen su CPF (Número de Identificación Fiscal Brasileño) al comprar alojamiento o productos y servicios de los Socios podrán participar en el programa de reembolso. Las reservas deben realizarse exclusivamente a través de los canales digitales oficiales del hotel Castelo Saint Andrews y los participantes deben cumplir con todas las normas descritas en este reglamento.
2. Acumulación de reembolso:
Los clientes acumularán 7% (siete por ciento) calculados sobre el valor neto de los gastos durante su estancia. También acumularán 10% sobre los importes gastados en experiencias en el Castillo y en la compra de vinos de TWE (Terroir Wine Experience), así como en productos y servicios de los Socios de este Programa.
e3. Liberación de crédito:
Del importe del reembolso obtenido, calculado sobre el total de las estancias, el huésped puede usar el 50% inmediatamente. El 50% restante es para uso exclusivo en futuras estancias. Al importe asignado para futuras estancias, obtenido de los gastos de la estancia actual, se añadirá el importe correspondiente al 10% (diez por ciento) de lo gastado en gastos adicionales en el Castillo o en las cuentas de los socios. Su uso está vinculado al CPF (número de identificación fiscal brasileño) utilizado al momento de la compra.
NOTA: Del monto disponible para uso inmediato en la compra de productos y servicios, el huésped podrá utilizar, como máximo, el monto correspondiente a 40% (cuarenta por ciento) del precio cobrado. Por ejemplo, si el producto o servicio cuesta R$1,000.00 (mil reales), el huésped solo podrá utilizar R$400.00 (cuatrocientos reales) para comprarlo.
3.1. Respecto del uso del crédito obtenido:
En ningún caso el cashback abonado al huésped podrá convertirse en dinero en efectivo y devolverse al mismo.
4. Uso del crédito:
El reembolso puede utilizarse en cualquier momento durante su periodo de validez, siempre que el saldo sea válido y cumpla con las condiciones de disponibilidad de suites o experiencias estipuladas en estos términos y condiciones. Es acumulable con otras promociones o descuentos vigentes.
5. Rescate:
El saldo de cashback acumulado se puede utilizar parcial o totalmente, tal y como se describe en el punto 3.
El canje deberá realizarse exclusivamente en el sitio web www.saintandrews.com.br
6. Validez del crédito:
El reembolso tendrá una validez de 90 días, a partir de la fecha en que se puso a disposición. Transcurrido este período, el saldo caducará automáticamente y no podrá reactivarse ni extenderse.
7. Transferencia de crédito:
El reembolso no es transferible y solo puede ser utilizado por el titular registrado del CPF. No se permite la cesión, venta ni transferencia del crédito a terceros.
7.1. No obstante, el crédito también podrá ser utilizado por el titular de la tarjeta para regalar a una tercera persona mediante un vale regalo, siempre que el importe transferido corresponda al importe total abonado como cashback al titular de la tarjeta.
8. Cancelación de reserva:
Si se cancela la reserva original, no se abonará el reembolso que se le habría aplicado. Si se cancela una reserva con reembolso, el importe del reembolso utilizado se reembolsará al saldo del cliente, respetando las condiciones de validez del crédito.
9. Cambios en el programa:
El Castillo de Saint Andrews se reserva el derecho a modificar las condiciones para obtener y canjear reembolsos en cualquier momento. Los cambios solo se aplicarán a las reservas realizadas después de la fecha de actualización del reglamento, que se anunciará con antelación en el sitio web y otros canales de comunicación oficiales.
10. Notificación de cambios:
Los participantes del programa serán notificados de cualquier cambio en estas regulaciones a través de comunicaciones oficiales, como correo electrónico o publicaciones en el sitio web de Saint Andrews Castle.
11. Respecto de la Continuidad del Programa:
Este programa podrá ser interrumpido en cualquier momento, a discreción exclusiva de Château Saint Andrew. Sin embargo, todos los reembolsos obtenidos a través del programa seguirán siendo válidos hasta su fecha de vencimiento.
12. Vencimiento del crédito:
Si el cashback no se utiliza en el plazo de 90 días, el saldo caducará automáticamente, sin posibilidad de prórroga ni devolución.
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